Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MEDIKU ("kami", "kita", atau "perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan MEDIKU termasuk Business Strategy, Software Design, Data Security, Social Marketing, App Integration, dan Development.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi Pribadi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut:
- Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
- Informasi perusahaan (nama perusahaan, jabatan, alamat bisnis)
- Informasi pembayaran dan faktur
- Komunikasi dan korespondensi dengan kami
1.2 Informasi Teknis
Secara otomatis, kami dapat mengumpulkan:
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Informasi browser dan perangkat
- Data penggunaan website dan aplikasi
- Cookies dan teknologi tracking serupa
1.3 Informasi Proyek
Untuk keperluan layanan, kami dapat mengumpulkan:
- Requirement dan spesifikasi proyek
- Data bisnis yang relevan dengan layanan
- Feedback dan evaluasi proyek
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Penyediaan Layanan
Memberikan layanan Business Strategy, Software Design, Data Security, Social Marketing, App Integration, dan Development sesuai kebutuhan Anda.
Komunikasi
Menghubungi Anda terkait layanan, update proyek, support teknis, dan informasi penting lainnya.
Peningkatan Layanan
Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengembangkan fitur baru.
Keamanan
Melindungi platform dari penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal lainnya.
3. Pembagian Informasi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
4. Keamanan Data
Langkah Keamanan
- Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
- Firewall dan sistem keamanan berlapis
- Akses terbatas hanya untuk personnel yang berwenang
- Backup data secara berkala
- Monitoring keamanan 24/7
Penting untuk Diketahui
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari transmisi data melalui internet.
5. Hak-Hak Anda
Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Meminta informasi tentang data pribadi yang kami proses tentang Anda.
Hak Perbaikan
Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas
Meminta data pribadi dalam format yang dapat dibaca mesin.
6. Penggunaan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda.
| Jenis Cookie | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|
| Essential Cookies | Diperlukan untuk fungsi dasar website | Session |
| Analytics Cookies | Memahami penggunaan website | 2 tahun |
| Marketing Cookies | Personalisasi konten dan iklan | 1 tahun |
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama:
- Data Klien Aktif: Selama masa kontrak dan 3 tahun setelahnya untuk keperluan support dan maintenance
- Data Komunikasi: 5 tahun untuk keperluan legal dan audit
- Data Marketing: Hingga Anda melakukan opt-out atau 2 tahun tanpa interaksi
- Data Teknis: 1 tahun untuk analisis dan peningkatan layanan
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman sesuai dengan prosedur internal kami.
8. Transfer Data Internasional
Data Anda disimpan dan diproses di Indonesia. Jika ada keperluan transfer data ke luar negeri (misalnya untuk layanan cloud atau partner internasional), kami akan:
- Memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
- Menggunakan Standard Contractual Clauses (SCC) atau mekanisme perlindungan lainnya
- Memberitahu Anda tentang transfer tersebut jika diperlukan
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:
- Notifikasi di website utama
- Email kepada klien terdaftar
- Update tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan
Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:
Data Protection Officer
MEDIKU
Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada MEDIKU
Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami.
Kembali ke Beranda